Entregas de COVID-19

INFORMACIÓN DE COVID-19:

Seguimos preparando tu commandes pero nos estamos adaptando a esta situación excepcional de Covid-19. Así nuestros envíos se realizarán con normalidad (entrega a domicilio, retransmisión de paquetería o por nuestro propio servicio de entrega).

Sin embargo, tenga en cuenta que podrían producirse retrasos y nuestros plazos de entrega podrían ser un poco más largos. La carga de trabajo adicional de nuestros socios de transporte es la causa de posibles retrasos. Sin embargo, hacen todo lo posible para entregarle lo antes posible.

Cuida de ti y de tus seres queridos, nosotros nos encargamos de tu pedido.

El equipo Champaña Claude PERRARD

Medidas gubernamentales:

Las compras por Internet han recuperado el interés desde la crisis de salud del Coronavirus (Covid-19). Dentro del marco de confinamiento, el gobierno ha tomado otras medidas para limitar aún más el riesgo de contacto al realizar ventas a distancia. Ya sea la retirada del paquete o la entrega, las empresas de transporte harán todo lo posible para limitar cualquier contaminación entre las personas.

Para limitar los litigios, el gobierno acaba de cambiar las reglas. El artículo 22 del decreto de 29 de octubre de 2020 establece que a partir de ahora los clientes tienen hasta la mañana siguiente para presentar una reclamación.

Concretamente, si el cliente nota que el paquete que recibió a las 9 a.m. del lunes es objeto de una denuncia, deberá notificarlo al vendedor antes del mediodía del día siguiente. Si el viernes encuentra alguna anomalía en el pedido que ha realizado, podrá conservarla hasta el mediodía del lunes siguiente.

Por esta razón, es mejor notificar de inmediato al comerciante por correo electrónico. Este nuevo reglamento es de orden público, aunque el reglamento no aparezca en su Condiciones generales de venta (GTC). Por tanto, ningún comerciante puede evitarlo. Queda por ver cómo los profesionales aplicarán esta medida, especialmente cuando el comerciante se encuentre en el extranjero.